DOTAZ: Na internetu jsem našel pronájem bytu pro studenty, ve kterém jsou ještě další dva nájemci. Proběhla prohlídka bytu, vše mi majitel ukázal. Nebyl jsem však osobně seznámen s ostatními nájemci. Po podpisu smlouvy a nastěhování jsem zjistil, že si s nimi nerozumím. Je možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího podpisu?
ODPOVĚĎ: Odstoupit od smlouvy nemůžete. V případě, že máte uzavřenou smlouvu na dobu neurčitou, můžete ji bez udání důvodu vypovědět s tříměsíční výpovědní dobou. U nájmu na dobu určitou můžete smlouvu vypovědět, změní-li se okolnosti, z nichž jste při uzavření smlouvy vycházel, do té míry, že po vás nelze rozumně požadovat, abyste v nájmu pokračoval. Obáváme se, že neporozumění si s ostatními nájemci sem spadat nebude. Vypovědět je proto možné pouze smlouvu na dobu neurčitou. Doporučujeme vám však zkusit se s pronajímatelem dohodnout.
DOTAZ: Objednala jsem v e-shopu zboží, u kterého bylo napsáno skladem. Zaplatila jsem bankovním převodem a čekala, až mi dorazí. Po několika dnech, kdy jsem od e-shopu neměla žádnou odezvu, jsem zavolala na zákaznickou linku. Bylo mi sděleno, že zboží skladem nemají a bude nejdříve za dva týdny. Okamžitě jsem proto odstoupila od smlouvy. Do kdy mi musí prodejce vrátit peníze. Jelikož mi zboží nedoručil, řekla bych, že nemá žádné právo mi peníze zadržovat a vrátit je musí ihned.
ODPOVĚĎ: Podle občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží. Odstoupit samozřejmě můžete i před jeho převzetím, což vychází z evropské směrnice o právech spotřebitelů. Podnikatel vám musí vrátit všechny peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.
Kontaktovat můžete i poradenskou linku časopisu dTest – tel.: 299 149 009